Outbound

DP Services Contact Center benadert telefonisch zowel consumenten (B2C) alsook bedrijven (B2B). Dit kan gaan om marktonderzoek maar ook om direct sales, het genereren van kansrijke leads, retentie of het maken van sales afspraken.

Wij bieden u een schaalbare oplossing die perfect afgestemd kan worden op uw huidige en toekomstige behoefte. U profiteert daarbij van onze geavanceerde contact center infrastructuur en ervaren personeel. Daarnaast bieden wij onze diensten 30% tot 50% goedkoper in vergelijking met vergelijkbare aanbieders in Nederland of Belgie. Dit komt omdat wij werken vanuit een offshore locatie in Marokko met Nederlandstalig personeel.

Lees hieronder meer over onze specifieke oplossingen:

Marktonderzoek / Tevredenheidsonderzoeken

De juiste kennis hebben over de markt is vandaag de dag van groot belang voor alle bedrijven. Telefonisch marktonderzoek is een zeer geschikt medium waarbij door te vragen op een snelle en kwantitatieve wijze een duidelijk beeld kan worden gecreëerd over de behoeften, meningen en opvattingen van uw doelgroep. Ons personeel is behendig in het uitvoeren van professioneel marktonderzoek. Daarbij wordt er veel aandacht geschonken aan de benadering en wijze van vraagstelling.

Lees verder

Directe Sales/ Telemarketing

U wilt uw doelgroep pro-actief benaderen met een interessant commercieel aanbod? Met ons enthousiaste sales team is DP Services Contact Center de aangewezen partner hiervoor. Door onze adaptieve werkwijze stemmen wij onze benadering altijd af op de doelgroep én op het individu. Ons streven is om de boodschap zo positief, duidelijk en aangenaam over te brengen aan de consument. Dit doen wij zonder ons uiteindelijke doel uit het oog te verliezen.

Lees verder

Agendaplanning

Is uw wens om nieuwe klanten te werven en uw omzet te vergroten? Het maken van gekwalificeerd afspraken is een essentieel element voor de ontwikkeling van uw omzet. Boven alles is het maken van afspraken zeer belangrijk voor ondernemingen die hun omzet willen verhogen. Het maken van afspraken betekent uw klantportefeuille vergroten, wat dus ook positieve gevolgen zal hebben op uw merknaam en reputatie.

Lees verder

Retentie / Win-back acties

Consumentengedrag wordt beïnvloed door talloze factoren en verandert voortdurend.

Het behouden van uw bestaande klantengroep is daarom van cruciaal belang.

Bij DP Services Contact Center bieden wij een effectieve aanpak waarmee we uw retentiedoelgroep op een overtuigende en persoonlijke manier benaderen.

Zo versterken we de klantrelatie en vergroten we de loyaliteit.

Lees verder

Leadgeneratie

Voor de B2B-markt is leadgeneratie een cruciale stap in het salesproces.

Door uw leadgeneratie uit te besteden aan DP Services Contact Center, krijgen uw salesmedewerkers de ruimte om zich volledig te richten op hun kernactiviteiten: het sluiten van deals.

Dankzij onze professionele aanpak zorgen wij voor continuïteit met veelbelovende kansen, wat uw efficiëntie verhoogt.

Lees verder

Database verrijking

Database verrijken is een van de meest relevante technieken voor het optimaliseren van de kwaliteit van uw klantendatabases, om als gevolg de efficiëntie van prospectiecampagnes te verbeteren.

Outsourcing van Database verrijking aan DP Services Contact Center, zal u toelaten om de bereikbaarheid van uw prospects te verbeteren, conversiegraden te optimaliseren door middel van actualiseringproces, validatie en verrijking van klantgegevens.

Lees verder